El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha ratificado la multa de 3.600.000 euros impuesta a Alquiler Seguro por prácticas «abusivas» contra sus inquilinos. Esta decisión fue tomada luego de resolver el recurso de alzada interpuesto por la inmobiliaria, según informaron este miércoles desde el departamento liderado por Pablo Bustinduy.
La sanción se basa en la conclusión del Ministerio de que Alquiler Seguro vulneró los derechos de los consumidores «aprovechando su posición de predominio en el mercado», confirmando así la multa en firme que agota la vía administrativa.
Detalles de las Infracciones y la Sanción
La sanción ratificada por el ministro Bustinduy determina que Alquiler Seguro ha incurrido en una sanción grave y en seis infracciones muy graves. A continuación se detallan algunas de las conductas sancionadas:
- Imposición a los inquilinos de la contratación de un servicio de atención, lo que conlleva gastos de gestión inmobiliaria y formalización de contrato.
- Obligación de un contrato de seguro de hogar en beneficio de la parte arrendadora.
- Cargos por reclamación de posiciones deudoras sin ser causa imputable al arrendatario.
- Cargos por reclamaciones judiciales sin condena en costas.
- Cláusula que permite incluir al arrendatario en ficheros de morosos en caso de impago de cualquier cantidad, independientemente del motivo del impago.
- Exclusión del derecho de desistimiento del arrendatario respecto al contrato de servicio de atención al inquilino.
El Ministerio de Consumo recuerda que la Ley de Vivienda prohíbe explícitamente trasladar a los inquilinos los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato, y que estas cláusulas podrían constituir infracciones graves y muy graves, como ha sucedido en el caso de Alquiler Seguro.
Distribución de la Multa
La multa de 3.600.000 euros se desglosa de la siguiente manera: una de las infracciones muy graves conlleva el pago de 1.000.000 euros y otra, de 990.900 euros. A estas sanciones se añaden tres multas de 500.000 euros cada una, una de 100.001 euros y, por último, una multa de 10.001 euros por la infracción grave.
Sanciones Adicionales
Además de la condena económica, la resolución implica dos sanciones accesorias: obligar a la inmobiliaria a rectificar los incumplimientos detectados, eliminando las cláusulas abusivas, y a hacer pública la multa impuesta, junto con la razón social de la persona jurídica responsable (Alquiler Seguro, S.A.U.) y la naturaleza de la infracción.
Este expediente contra Alquiler Seguro fue abierto en marzo de 2025, y se ha iniciado otro procedimiento relacionado, que sigue en investigación, tras recibir denuncias sobre este tipo de prácticas por parte de organizaciones como Facua Consumidores en Acción, el Sindicato de Inquilinas y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
