Alquiler Seguro ha confirmado que ha recibido una propuesta de sanción por un importe de 3.600.000 euros, emitida por el Ministerio de Consumo, y ha anunciado que presentará alegaciones en el plazo correspondiente para defender la legalidad de sus servicios. La empresa sostiene que cumple con la ley y rechaza las acusaciones que la califican de llevar a cabo prácticas abusivas en la gestión del alquiler.
En este contexto, Alquiler Seguro ha subrayado que todos los servicios que ofrece a propietarios e inquilinos son transparentes, públicos y voluntarios. Los costes de gestión y formalización del contrato recaen exclusivamente en el arrendador, tal como se detalla en el contrato de prestación de servicios. La compañía considera que el importe propuesto por el Ministerio es «abusivo y desproporcionado». Además, ha manifestado su rechazo a cualquier tipo de sanción y está decidida a defender la legalidad de sus acciones en la fase de alegaciones.
La propuesta de sanción, que debe ser evaluada por el secretario general de Consumo y Juego, Andrés Barragán, permanecerá en análisis durante los próximos meses. Aún se espera una decisión tras la revisión de las alegaciones que presenten las partes involucradas.
Entre las irregularidades señaladas por el Ministerio de Consumo se incluye la presunta imposición de un servicio de atención al inquilino, que encubriría el cobro de gastos que deberían ser asumidos por el propietario. También se criticó la obligación de contratar un seguro del hogar y realizar un estudio de solvencia económica, así como la limitación del derecho de desistimiento del contrato y la carga impuesta a los inquilinos de todos los gastos derivados de reclamaciones judiciales o extrajudiciales.
TRES SENTENCIAS JUDICIALES AVALAN LA LEGALIDAD DE LOS SERVICIOS
Desde Alquiler Seguro han informado que, recientemente, conocieron una nueva resolución judicial que respalda la naturaleza voluntaria de todos los servicios que ofrecen, los cuales consideran beneficiosos para sus clientes. Esta nueva sentencia se suma a otras dos ya ganadas por la empresa, que demuestran cómo la Justicia ha desestimado las acusaciones contra la compañía.
En concreto, el Juzgado de 1ª Instancia nº 104 de Madrid desestimó una demanda contra Alquiler Seguro, relacionada con el cobro de un servicio, señalando que no solo no es abusivo o restrictivo, sino que incluye un conjunto de prestaciones voluntarias que resultan útiles para los inquilinos a lo largo de la duración del contrato de alquiler. El fallo expresó que la empresa ofreció un contrato de servicio de atención al inquilino sin imposición alguna, permitiendo que el demandante optara por arrendar directamente la vivienda sin mediación de Alquiler Seguro.
Además, el juzgado desestimó la demanda de un inquilino que reclamaba la devolución del importe de contratación de este servicio, afirmando que la contratación fue voluntaria y que el inquilino se benefició de las prestaciones. Las incidencias comunicadas por los arrendatarios fueron, en este caso, superiores a la media en otros contratos gestionados por la empresa. A raíz de esto, el fallo concluyó que había existido una relación contractual válida entre las partes, y que la solicitud de devolución carecía de fundamento objetivo, por lo que debía desestimarse la demanda.
